Calidad
La calidad en el corazón del sistema portuario
A día de hoy Nantes Saint-Nazaire Port concentra su proceso de certificación en la norma ISO 9001, cuya finalidad es la mejora continua de los resultados globales de la empresa. Los objetivos principales son ofrecer productos y servicios a los clientes que respondan a sus expectativas, identificar las oportunidades de mejora de la satisfacción de los clientes actuales y potenciales y mejorar la inclusión de los riesgos y oportunidades para el desarrollo del puerto de Nantes Saint-Nazaire Port.
Garantizar la salud y la seguridad
El servicio de calidad y seguridad y la misión salud en el trabajo acompañan a nuestros empleados en la prevención de los riesgos relativos a sus actividades. Implementamos un sistema de gestión de la seguridad basado en el referente MASE (Manual de mejora de seguridad de las empresas), cuyo objetivo es la mejora permanente y continua del desempeño de la seguridad, salud y medio ambiente de las empresas. Identificar y compartir los riesgos para prevenirlos mejor individual y colectivamente, así fomentamos y compartimos una cultura de seguridad, esencial en el ámbito portuario. Cada accidente es objeto de un análisis a partir del método del árbol de los hechos. La Comisión de Salud, Seguridad y Condiciones Laborales (CSSCT) hace un seguimiento de las acciones de mejora pertinentes. Existen dos órganos CSSCT en el seno de la empresa, uno para el personal terrestre y otro para los marineros. Uno de los principales retos es la vigilancia en el ejercicio profesional de todos los actores.
Reducir la huella ambiental de nuestras actividades
Dentro de la transición energética y ecológica del estuario del Loira, Nantes Saint-Nazaire Port inscribe sus acciones ambientales basándose en el referente ECOPORT, certificación otorgada a los puertos europeos que implementan "buenas prácticas" en materia de desarrollo sostenible. Estudios, equipamientos, planes de gestión de espacios de vocación natural, sensibilización regular del personal y acompañamiento de los clientes... son algunas de las acciones implementadas para reducir el impacto ambiental y mejorar la sostenibilidad de las actividades portuarias.
La gestión de los riesgos tecnológicos
En el marco de la implementación del Plan de Prevención de Riesgos Tecnológicos (PPRT), la Asociación de la Plataforma Industrial de Montoir-de-Bretagne (APIM), que reagrupa al conjunto de empresas del sector, entre las cuales tres establecimientos industriales clasificados Seveso (Yara France, Elengy e IDEA Service Vrac), ha contribuido a instaurar una cultura común del riesgo industrial. Todas las empresas sometidas al PPRT deben elaborar un plan de seguridad de las personas (PMS).
Desde 2017 Nantes Saint-Nazaire Port establece un PMS que detalla los riesgos, el dispositivo de información y de formación de las personas, los equipos de protección y los procedimientos a seguir en caso de incidente.
